«Центр лидов» с функциями CRM-системы в Facebook

Новый раздел «Центр лидов» (Lead Center) появился в настройках бизнес-страницы Facebook. В нем можно управлять контактами, объединять их в группы и повторно взаимодействовать с людьми.

По умолчанию, в центр лидов автоматически подгружаются все контакты из работающих рекламных кампаний Lead Ads. Также есть возможность добавить лиды вручную или загрузить список Excel-таблицей.

Это интересно: Насколько эффективна реклама в Facebook и Instagram: что и где посмотреть

Как работает «Центр лидов» Facebook

Новый раздел крайне полезен и способен заменить некоторые функции CRM-систем. Зайти в центр лидов можно прямо с бизнес-страницы Facebook.

Специальные функции инструментов в Центре лидов позволяют:

• отслеживать и группировать лиды;
• управлять лидами, например настраивать напоминания повторно связаться с клиентом, назначать владельцев лидов или добавлять к контактной информации заметки;
• фильтровать лиды по категориям, владельцам и датам;
• группировать клиентов по категориям и на их основе создавать пользовательские и похожие аудитории;
• отправлять клиентам электронные письма прямо из Центра лидов.

В настоящее время инструмент доступен только на десктопе и для бизнес-страниц, у которых есть активные кампании с целью «Генерация лидов». Если на вашей странице инструмент еще не появился, скачать лиды по-прежнему можно через «Инструменты для публикации».

Читайте также: Facebook анонсировала Messenger Rooms — сервис для групповых видеозвонков