Актуальные тренды SMM маркетинга в 2021 году.ТОП 15 трендов

ТОП 15 трендов SMM в 2021 году

Тенденции наступающего года:

1. Снижение охватов.

Эта тенденция уже прослеживается во всех социальных сетях, потому что там слишком много контента, и больше контента, в среднем меньше просмотров представлено авторами. Эта тенденция также плавно подталкивает компанию к полному переходу на платные методы продвижения в социальных сетях.

2. Короткие видео станут еще популярнее, соцсети продолжат конкурировать с Тик-Ток.

Эти две тенденции взаимосвязаны, так как именно с появлением Tik-Tok формат коротких видео стал мега-популярным (TT изначально был основан на этом типе контента). Владельцы социальных сетей очень испугались конкуренции нового приложения и начали копировать его функции: появились ролики ВКонтакте VK Клипы (полная копия), Instagram Reels, Shorts на YouTube, Snapchat запустил Spotlight. Ожидается, что в 2021 году конкуренция усилится, а это значит, что мы увидим много новых и похожих функций.

3. Истории проникают во все соцсети.

Социальные сети оценили популярность историй из Instagram (там они уже привлекли основное внимание пользователей из ленты) и начали создавать аналогичные функции: Одноклассники запустили моменты, Linkedin тестирует историю, Twitter запустил флот, YouTube - Stories, Douyin (Китайский Tik-Tok, основанный на известной нам международной версии TT) - Попробуйте функцию видеодневника, возможно, она будет добавлена в сам Tik-Tok.

Сервисы, в которых уже есть истории, улучшают этот тип контента. Например, Instagram добавил новые стикеры, раздел для избранных и популярных стикеров, инструмент со стрелкой в редакторе и новый режим записи.

Компании, которые не публикуют рассказы, уступают своим конкурентам.

4. Очистка соцсетей от ботов и фейков.

Социальные сети каждый год совершенствуют алгоритмы выявления некачественных аккаунтов, поэтому эту тенденцию уже можно назвать постоянной. Пользователи также научились отличать высококачественные профили от поддельных и охотнее подписываются на учетные записи с настоящими фотографиями, а не анонимными страницами с логотипом компании на аватаре и фотографиями продуктов того же типа.

Это говорит о том, что вам нужно полностью забыть о читерстве и перейти к улучшению качества вашего контента и дизайна профиля.

5. Акцент на развитие личного бренда.

Как мы писали выше, люди тянутся к людям. Пользователям социальных сетей интереснее наблюдать за людьми вживую, чем смотреть безличные посты под брендом.

Поэтому нам необходимо сосредоточиться на создании и развитии личного бренда, поскольку в ближайшие годы эта тенденция будет набирать обороты. Бизнес может быть представлен его владельцем, сотрудником или специально изготовленной «личной фотографией».

6. Соцсети становятся маркетплейсами.

Мы видим, как соцсети стремятся захватить часть рынка интернет-магазинов, например, появились Shopping tags и функция оформления заказов через Инстаграм (пока в других странах, в РФ еще нет, но, возможно, в 2021 году появятся), VK Pay, Маркеты ВКонтакте, Facebook Pay, кнопка «Купить» в Pinterest («Buyable Pins»). Очевидно, в 2021 году появятся новые функции, позволяющие использовать соцсети, как полноценную витрину товаров.

+ появляются доски объявлений, через которые можно продавать свои товары, например, Яндекс.Объявления.

Некоторые предприниматели (речь о малом бизнесе) уже сейчас используют только соцсети для продаж и не создают отдельно сайты.

7. Развитие функционала обмена сообщениями.

Речь идет как о независимых мессенджерах (Viber, WhatsApp, Telegram), так и о мессенджерах в социальных сетях (прямо в Instagram, Facebook Messenger, сообщения в VK и Tik-Tok). Поскольку общение с клиентами, друзьями и коллегами все больше и больше переходит от обмена электронными и мобильными сообщениями к обмену мгновенными сообщениями, в ближайшие годы появятся новые функции.

В 2020 году Telegram смог создавать папки для чатов, исчезающие сообщения публиковались в Instagram, а предприятия могли обрабатывать корреспонденцию через Business Suite. Посланникам еще есть куда развиваться.

8. Развитие инструментов монетизации для блогеров, с целью привлечения авторов.

Пока блогеры борются за аудиторию, соцсети борются за авторов и блогеров.

Одним из инструментов их привлечения стали более выгодные условия монетизации. Например, ВК запустил новую партнерскую программу для монетизации сообществ и сервис для донатов, Инстаграм — баджи для донатов и тест монетизации IGTV, Одноклассники — прием виртуальных подарков во время стримов (потом их можно обналичить), Тик-Ток позволяет получать донаты в прямых эфирах, а в некоторых странах уже тестируется оплата за рекламные показы в видео, YouTube начал добавлять 2 рекламные интеграции в 8 минутные видео (раньше было 10 минут), правда есть и минус для авторов — теперь реклама на YouTube будет показываться во всех роликах, даже тех, где не подключена монетизация.

Пока ничего неизвестно о монетизации в Телеграм, но, скорее всего она тоже появится, так как проект, по сути, ничего не зарабатывает, а инвестиции в мессенджер огромные.

9. Контроль рынка рекламы у блогеров в соцсетях.

Сейчас рекламу можно купить в обход соцсетей, договорившись с блогером напрямую или через специальные сервисы. Соответственно, соцсети упускают крупные денежные потоки, а еще реклама у блогеров создает конкуренцию таргетированной рекламе. Кроме того, не все блогеры помечают публикации, как рекламные, а это уже риски для самих соцсетей.

*В Великобритании и многих других странах блогеры обязаны отмечать коммерческие публикации тегами #ad или #sponsored. Отсутствие отметок может привести к судебным искам.

Сейчас уже прослеживаются попытки соцсетей взять под контроль рынок блогеров — давно существует рекламная платформа ВК и отметка «Спонсорская публикация» в Инстаграм, а не так давно появился сервис Brands Collab Manager для заказа рекламы в Facebook и Instagram. Скорее всего, соцсети и дальше будут двигаться в этом направлении + возможен более жесткий контроль за рекламными публикациями.

10. Растет интерес бизнеса к рекламе у микро- и наноблогеров.

Пользователи стали меньше доверять блогерам миллионникам, понимая, что за деньги они прорекламируют все, что угодно. Больше доверия вызывает пост у микроблогера (особенно, если реклама нативная).

Для бизнеса это плюс — за цену одного поста или сторис у миллионника можно будет заказать рекламу у нескольких микро инфлюенсеров.

11. Будет больше пользовательского контента.

Этот тренд перекликается с предыдущим. Пользователь скорее поверит реакции своего друга на товар, чем рекламе на странице условного Джарахова или Бузовой. Бизнесу нужно взять на вооружение этот тренд и мотивировать пользователей на создание такого контента.

* Пользовательский контент — это когда клиенты сами рассказывают о вашем товаре, рекламируют его бесплатно или за бонус (например, за скидку).

12. Коммуникация с клиентами и подписчиками станет более социально-ориентированной.

Клиентам важно, какую ценность несет ваш товар или компания, а не только, что вы продаете и как. Соответственно, в постах стоит затрагивать общественно важные темы, больше говорить о «боли» клиентов и способах их решения, принимать участие в мероприятиях, заниматься благотворительностью и выкладывать на эту тему контент.

13. Совершенствование и новое применение AR/VR технологий.

В ближайшие годы мы увидим развитие технологий дополненной реальности, особенно AR-масок. Будут появляться более сложные, функциональные, интерактивные маски, появятся новые кейсы успешного применения технологии AR/VR в маркетинге.

Хороший пример использования дополненной реальности — приложение IKEA Place, позволяющее «виртуально» разместить товары из каталога IKEA в своем доме и Wanna Kicks — виртуальная «примерочная» кроссовок. Эти примеры реализованы, как отдельные приложения, но некоторые бренды уже получили возможность создавать подобные «примерочные» в Инстаграм с использованием AR-масок.

14. Лонгриды в Инстаграм.

В ноябре 2020 в Инстаграм появилая функция «Путеводители», позволяющая объединять несколько публикаций по одной теме, создавать подборки и гайды — своего рода, лонгриды.

Есть вероятность, что в 2021 году или позже будет расширен лимит 2 000 знаков в Инстаграм посте, что позволит создавать лонгриды в тексте публикаций. По крайней мере, спрос на такую функцию точно есть — сейчас продолжение длинного текста приходится размещать в галерее в виде картинок.

15. Больше яркого «вкусного» визуала в соцсетях.

Ленты соцсетей перенасыщены контентом — ваш пост могут пролистнуть, даже не прочитав, поэтому нужно создавать яркий цепляющий визуал, чтобы хотелось остановиться, рассмотреть картинку подробнее, прочитать текст. Больше просмотров в 2021 и последующих годах получат бренды, которые уделят внимание дизайну контента.

Заключение

SMM — одно из самых быстроразвивающихся направлений маркетинга. Нужно постоянно быть начеку и следить за изменениями, чтобы одним из первых использовать новые функции и быть на шаг впереди конкурентов.

Скорее всего, в 2021 году появятся обновления (а может даже целые сервисы), о которых мы пока не догадываемся, как это было с Тик-Током, который внезапно «выстрелил» и стал активатором появления нового функционала в других соцсетях.