Инстаграм официально объявил о запуске Instagram Messaging API

Кликабельные кнопки диалога в директе можно вращать на манер карусели. Также можно позвать живого оператора, если клиент не захочет общаться с автоматом.

Единственное ограничение – у вашего аккаунта в Инстаграме должно быть не менее 10 тысяч подписчиков, но при этом не более 100 тысяч.

Однако с июля этого года новинка будет доступна при желании и всем остальным бизнес-аккаунтам.

С технической документацией Instagram Messaging API можно ознакомиться здесь (https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/instagram).